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成功管理客户的备件需求至关重要。毕竟，设备部件的磨损是一个无法改变的事实，特别是对于一直转动部件，比如分子泵和泵组。备件在某个时间点肯定需要更换，原因很简单，所有部件的使用寿命都是有限的，没有什么东西是永恒的。
近年来，我们很明显地感受到，在半导体行业中管理备件的策略变得越来越复杂，尤其是由于2019年底新冠肺炎疫情爆发后首次出现的全球供应链问题。最近，媒体发表了一系列关于这些供应链困难的报道，突出了一个严峻的全球性问题，即各种零部件和原材料的延误交付和短缺。
日经亚洲(Nikkei Asia)发表的了一篇有趣的文章[1]（“弹性神话：推动确保芯片供应链的致命缺陷“）不仅概述了这些供应链问题，而且警告说，半导体行业面临的一些挑战在短期内难以解决。
在当今充满挑战的供应链环境中，管理您的备件需求通常意味着要跟交货时间延长、短缺和价格上涨等问题打交道。这些苛刻的全球供应链条件也意味着管理备件需求的策略变得越来越重要。许多公司通过实施备件战略来提高其弹性，包括开展物流系统集成、提高敏捷性（在可能的情况下）、实时规划和对可靠数据的持续评估等一系列工作。
在这里必须要强调的是，突发性的和不可预见的部件问题或故障可能导致严重的财务和声誉损失，尤其是当它们发生在关键的制造过程中。因此，我们不仅要考虑部件故障的风险，还要考虑部件故障的后果。
在一个原本已是资本密集型的行业，购买和储存大量备件以减轻这些风险不仅涉及大量的资本支出，也增加了报废风险包括因注销而造成的财务损失。一项成功的备件需求管理战略通常包括全面的审计，以确定关键部件的风险，持续评估这些风险以及有效的缓解计划包括全面优化的备件库存。
在牛津仪器等离子技术公司，我们深知备件管理的重要性。例如，我们制定了一整套备件组合服务方案，旨在让客户能够选择最合适的服务支持等级，并且只为客户提供原装备件，因为我们都清楚第三方和假冒零件将对客户的系统和工艺性能造成不可估量的损害。
我们的备件仓库遍布全球多个战略位置。这使得我们能够始终如一地保证：在正确的时间，从正确的地点交付正确的零部件。在牛津仪器等离子技术公司负责备件管理战略的客户服务运营经理Liam Brown认为，“这种灵活性对于有效的备件战略至关重要”，并补充说，“实施和管理有效的备件战略可以显著降低制造中断带来的财务和声誉成本风险”。
想要详细了解牛津仪器等离子技术如何帮助您制定备件管理战略，请联系我们！
[1] Nikkei Asia, The resilience myth: Fatal flaws in the push to secure chip supply chains. From China to the U.S. to Europe, semiconductor makers are being showered with subsidies, but to what effect? https://asia.nikkei.com/Spotli....
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