工艺解决方案

常见问题 | 工艺解决方案

问：您是否为原始系统销售时未包括在原始工艺验收规范中的新工艺提供支持？

答：是的，我们提供一系列工艺解决方案，包括针对原始规格中未包含的新工艺的支持。有关我们工艺解决方案套餐的详细信息，请参阅此处。

问：牛津仪器在处理经验和专业知识方面有多少经验？

答：我们在为研发和全球生产市场提供器件工艺解决方案方面的经验和专业知识，这使我们成为全球工艺和能力库最强的公司之一。分享这些知识有助于帮助客户提供所需的先进、稳定的解决方案，从而最大限度地提高设备性能。我们提供工艺解决方案的目的是利用我们的经验值，与您分享我们丰富传承所提供的一些专业知识。

问：我们需要一些短期工艺支持，但我们不想要正式或年度协议，您能提供帮助吗？

答：可以，我们提供 "时间和材料工艺支持 "套餐，专为在开发工艺过程中需要工艺支持而无需签订正式协议的客户设计。例如，该套餐可包括工艺问题的故障排除和我们工艺库中配方的起点。

问：我们在购买系统时没有购买工艺解决方案套餐，但现在我们需要支持开发新工艺，您能提供帮助吗？

答：可以。在系统销售时购买工艺解决方案套餐更具有性价比，但您仍然可以随时购买适合您需求的套餐。有关我们工艺解决方案范围的更多详细信息，请参阅此处。

问：我们正在开发一个可能会面临挑战并需要时间完善的新工艺，您能提供专业帮助吗？

答：可以，我们的工艺支持协议有效期为12个月、24个月或36 个月，包括直接和专门与我们的专家应用工程师联系，可以指导您应对开发新工艺的挑战。

点击了解更多有关牛津仪器等离子体技术工艺解决方案的信息。